1. Pendahuluan dan Cakupan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kramat77 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan situs web dan layanan kami. Kebijakan ini berlaku sepenuhnya bagi semua pengguna yang terdaftar maupun pengunjung situs.
Harap dicatat bahwa kebijakan ini tidak berlaku untuk situs web pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan di platform kami. Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs pihak ketiga yang Anda akses.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Akun & Identitas
Informasi dasar untuk pembuatan akun guna memastikan keunikan identitas pengguna dan akses layanan.
Dokumen Verifikasi
Dokumen yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) guna memvalidasi usia dan identitas asli pengguna.
Data Pembayaran
Informasi transaksi dan detail metode pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan dana.
Aktivitas Permainan
Catatan riwayat permainan dan transaksi untuk analisis performa dan manajemen akun.
Data Teknis
Alamat IP, jenis browser, resolusi layar, dan sistem operasi untuk optimasi performa situs.
Komunikasi Dukungan
Catatan korespondensi antara pengguna dan tim dukungan kami untuk penyelesaian masalah.
3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Kami memperoleh informasi melalui tiga metode utama:
- Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat registrasi, verifikasi akun, atau saat menghubungi tim dukungan.
- Secara Otomatis: Melalui teknologi pelacakan seperti cookie dan log server saat Anda berinteraksi dengan platform kami.
- Penyedia Layanan Mitra: Informasi dari partner penyedia layanan pembayaran dan verifikasi identitas yang kami gunakan.
4. Tujuan Penggunaan Data
Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Manajemen Akun: Mengelola profil, mengamankan akses, dan memelihara fungsionalitas akun Anda.
- Transaksi Finansial: Memproses permintaan deposit dan penarikan dana secara akurat dan cepat.
- Keamanan & Integritas: Memverifikasi usia pengguna, mencegah pembuatan akun ganda, dan mendeteksi aktivitas penipuan.
- Personalisasi: Menampilkan konten dan penawaran yang relevan dengan preferensi Anda.
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian di wilayah terkait.
- Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami berkomitmen untuk tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Namun, kami berbagi data dengan pihak berikut untuk kelancaran layanan:
- Penyedia Layanan Teknis: Mitra infrastruktur hosting, analitik, dan keamanan.
- Prosesor Pembayaran: Mitra yang menangani transaksi keuangan Anda.
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk memenuhi permintaan resmi dari lembaga pemerintah.
6. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan ketat untuk melindungi data Anda, termasuk:
- Enkripsi Data: Penggunaan protokol enkripsi saat pengiriman data antara perangkat Anda dan server kami.
- Akses Terbatas: Hanya staf berwenang yang memiliki akses ke data sensitif sesuai dengan kebutuhan operasional.
- Isolasi Data Pembayaran: Memisahkan data finansial dari data profil umum untuk meningkatkan keamanan.
- Pemantauan Sistem: Monitoring berkelanjutan untuk mendeteksi dan mencegah upaya akses tidak sah.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik situs. Detail mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya dapat Anda temukan di halaman Cookie Policy kami.
8. Hak-Hak Anda
Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, yang meliputi:
- Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
- Hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda.
- Hak untuk menarik kembali persetujuan penggunaan data untuk pemasaran.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi yang tersedia di halaman Support. Perlu diperhatikan bahwa meskipun akun ditutup, beberapa data harus tetap kami simpan sesuai dengan regulasi anti-pencucian uang dan aturan perjudian yang berlaku.
9. Retensi Data
Informasi pribadi Anda akan disimpan selama akun Anda aktif. Jika akun dinonaktifkan, data akan disimpan selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, serta dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
10. Batasan Usia
Layanan kami hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait. Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui tim dukungan kami.
11. Transfer Data Lintas Batas
Beberapa penyedia layanan mitra kami mungkin beroperasi di luar Indonesia. Dalam hal terjadi transfer data internasional, kami memastikan bahwa langkah-langkah perlindungan yang memadai telah diterapkan untuk menjaga keamanan data Anda.
12. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau perubahan regulasi. Perubahan akan diterbitkan langsung di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi tim kami melalui saluran resmi yang tersedia di halaman Support kami.